Partage par fiche
« Lecture » pour suivre, « Réponse » pour répondre et publier. Plusieurs fiches se partagent d’un coup avec plusieurs personnes.
Chaque avis Google a sa réponse, au nom du bon établissement.
SlashReviews réunit les avis de toutes les fiches Google de vos clients dans une seule boîte de réception. Vous répondez, vous suivez la santé de chaque fiche, et vous envoyez au client le bilan de son mois.
- Inclus dès l’offre Indépendant
- Nouveaux avis récupérés toutes les heures
La boîte de réception
Tous les avis, toutes les fiches, une seule file.
Les avis sans réponse attendent dans « À traiter », les notes de deux étoiles ou moins remontent dans « Urgents ». Vous videz la file sans jamais vous tromper d’établissement.
- Filtres par note, par période et par mot, tri par date ou par note la plus basse
- Les avis groupés par fiche, sous un en-tête qui reste visible
- Chaque avis dans sa langue d’origine, avec « Voir la traduction » quand Google la fournit
- « Vous répondez au nom de… » au-dessus du champ, et un bouton « Publier pour… » qui nomme l’établissement
- Modèles de réponse partagés par l’espace, proposés selon la note de l’avis
À plusieurs
Chacun ses fiches, la bonne personne répond.
Chaque membre connecte le compte Google qui gère ses fiches, puis les partage avec ses collègues.
Rangées par client
Chaque fiche Google se rattache à une fiche client, avec sa couleur et sa photo. Deux établissements d’un même client ne se confondent plus.
Prévenu à chaque avis
Les avis sont récupérés toutes les heures, et chaque nouvel avis vous est signalé dans la cloche, avec la note et un extrait. Jamais par e-mail.
Des réponses à valider
Sur une fiche sensible, les réponses préparées depuis Claude ou ChatGPT attendent une validation dans l’onglet « À valider » avant de partir sur Google.
Santé de la fiche
Un score sur 100, et les trois gestes qui le font monter.
Chaque fiche reçoit une note de santé, du niveau « Fragile » à « Excellente ». Sous le score, les trois actions qui rapportent le plus de points, chacune avec son lien vers le bon écran.
- Fiche complète : description, catégories, site web, téléphone, horaires
- Activité : une actu Google publiée récemment
- Avis : taux et délai de réponse, note moyenne, volume, avis négatifs laissés sans réponse
- Un classement de toutes vos fiches, de la plus fragile à la plus solide
La fiche Google
Horaires, actus et statistiques, sans ouvrir Google.
Ce que vous modifiez part directement sur la fiche Google de l’établissement. Quand Google propose ses propres changements, vous les acceptez ou les rejetez champ par champ.
- Nom, téléphones, site, description, catégories et état ouvert ou fermé temporairement
- Horaires d’ouverture et horaires exceptionnels pour les jours fériés
- Actus Google : actualité, événement ou offre, avec image et bouton d’action, publiées tout de suite ou programmées
- Statistiques : vues, appels, itinéraires, clics vers le site, et les recherches qui mènent à la fiche
Pour vos clients
Ce que vous livrez au client, sans rien recopier.
Le rapport du mois
Avis du mois, taux et délai de réponse, santé de la fiche, audience Google et plus beaux avis, réunis pour chaque client.
- Un lien que le client ouvre sans compte
- Prêt à imprimer ou à enregistrer en PDF
- Envoyé par e-mail, à la main ou automatiquement chaque mois
Un widget d’avis pour son site
Les meilleurs avis Google d’une ou plusieurs fiches s’affichent sur le site du client, et les nouveaux arrivent seuls.
- Carrousel, grille, liste ou badge compact
- Thème clair, sombre ou automatique, à sa couleur
- Un code à coller une fois, qui ne change jamais
Un QR code pour récolter des avis
Il ouvre directement la fenêtre « Laisser un avis » de la fiche, pour une affichette, une carte de visite ou une facture.
- Chaque scan est compté
- Destination modifiable sans réimprimer
- Couleurs et logo du client
Le widget affiche les avis tels que Google les publie, avec la mention « Avis Google » toujours visible. Et le QR se propose à tous les clients, sans rien offrir en échange : c’est la règle de Google.
Une réponse proposée en un clic
« Suggérer avec Slash IA » remplit le champ de réponse avec le ton du client, « Autre proposition » en donne une nouvelle. Vous relisez, rien ne part sur Google sans votre clic.
Découvrir Slash IAVos avis depuis Claude ou ChatGPT
Votre assistant lit les avis sans réponse, rédige les réponses avec vous, puis les publie ou les dépose en attente de validation dans SlashReviews.
Connecter mon assistantSlashReviews est inclus dès l’offre Indépendant, et sur l’offre Agence pour toute l’équipe.
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Le reste de la boîte à outils
- SlashTabsLes tableaux de l’équipe, rangés par client.
- SlashPostsFacebook et Instagram, depuis un seul planning.
- Slash IADes propositions de texte, vous gardez le dernier mot.
- Outils du quotidienQR codes, signatures, vCards, liens et fichiers.
- Claude et ChatGPTVotre assistant travaille dans votre espace.
Les avis de tous vos clients, au même endroit.
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