Conditions d'utilisation

01Objet

Slashbox (slashbox.fr) est un service en ligne édité par VOILA VOILA CREA, ouvert aux agences et entreprises qui s'y inscrivent. Il leur permet de préparer, programmer et publier du contenu sur leurs pages de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) et sur celles de leurs clients, ainsi que d'utiliser les autres outils du service.

02Accès et comptes

L'accès au service suppose un compte, créé par inscription ou sur invitation d'un espace existant. Chaque compte est nominatif et personnel ; l'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et répond de leur usage. L'administrateur d'un espace gère les membres qui y ont accès. L'utilisation du service implique l'acceptation des présentes conditions et des conditions générales d'utilisation figurant dans les mentions légales.

03Usage conforme

L'utilisateur s'engage à ne publier que du contenu conforme au droit applicable (propriété intellectuelle, droit à l'image, RGPD) et aux règles des plateformes sur lesquelles il publie (section 05). Il ne connecte que des pages qu'il est autorisé à gérer, et ne publie au nom d'une page qu'avec l'accord de son titulaire. Tout contenu illicite ou contraire à ces règles peut entraîner la suspension du compte.

04Disponibilité

Le service est fourni « tel quel ». Nous visons une disponibilité continue mais ne garantissons aucun SLA contractuel. Les fonctionnalités de publication dépendent aussi de la disponibilité des API de Meta et de LinkedIn, sur lesquelles nous n'avons pas la main.

05Plateformes tierces

Les pages Facebook, comptes Instagram et pages LinkedIn gérés via Slashbox restent la propriété exclusive de leurs titulaires. La publication est effectuée via les API officielles de Meta et de LinkedIn, avec les seules autorisations que l'utilisateur a explicitement accordées et qu'il peut retirer à tout moment.

En connectant un compte, l'utilisateur reste soumis aux conditions de la plateforme concernée et s'engage à les respecter dans ce qu'il publie via Slashbox :

• Meta : les Conditions d'utilisation de Facebook, les Conditions d'utilisation d'Instagram et les Standards de la communauté ;
• LinkedIn : les Conditions d'utilisation de LinkedIn et les Politiques de la communauté professionnelle.

Les données issues de ces plateformes sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. Slashbox n'est ni affilié à Meta ou à LinkedIn, ni approuvé par eux.

06Intelligence artificielle (Slash IA)

Slashbox intègre un assistant d'intelligence artificielle, Slash IA, qui propose des textes (légendes, réponses aux avis, étapes de tâches), répond aux questions sur le service et peut agir dans l'espace à la demande de l'utilisateur. Il repose sur les modèles Claude de la société Anthropic.

• Contenus proposés : ils sont générés automatiquement et peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés. L'utilisateur les relit et reste seul responsable de ce qu'il publie, envoie ou enregistre, comme de tout autre contenu (section 03).
• Actions : l'assistant agit avec les seuls droits de l'utilisateur, dans l'espace où il se trouve. Les envois (e-mails, réponses publiées), les suppressions et les actions qui sollicitent un service extérieur ne sont exécutés qu'après sa confirmation explicite.
• Usage : Slash IA ne doit pas servir à produire des contenus illicites, trompeurs ou contraires aux règles des plateformes, ni à contourner les limites du service.
• Crédits : l'usage est décompté en crédits mensuels selon l'offre de l'espace. Le service peut être suspendu temporairement lorsque la limite d'utilisation globale de la plateforme est atteinte, sans que cela ouvre droit à indemnisation.
• Données : les contenus nécessaires à chaque demande sont transmis à Anthropic, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles, comme décrit dans la politique de confidentialité.

07Données traitées pour le compte de l'utilisateur

Lorsque Slashbox publie des contenus au nom d'un espace sur les pages qu'il gère, et lorsqu'il affiche ou transmet les messages privés que reçoivent ces pages, VOILA VOILA CREA agit en sous-traitant de l'agence ou de l'entreprise titulaire de l'espace, responsable de ces traitements, au sens de l'article 28 du RGPD. Les présentes conditions tiennent lieu de contrat de sous-traitance pour ces traitements :

• Objet et durée : préparation, programmation et publication de contenus, messagerie et statistiques des pages connectées, et traitements réalisés par Slash IA à la demande des membres, pendant toute la durée d'utilisation du service par l'espace. Les données concernées sont les contenus publiés et, pour les personnes qui écrivent aux pages, leur identifiant, leur nom, leur photo et leurs messages.
• Instructions : VOILA VOILA CREA ne traite ces données que sur instruction de l'espace, c'est-à-dire pour exécuter les actions demandées dans le service, et l'informe si une instruction lui paraît contraire à la réglementation.
• Confidentialité : seules les personnes habilitées de VOILA VOILA CREA, tenues à la confidentialité, y accèdent, et seulement pour le support, la sécurité ou le traitement d'une demande de suppression.
• Sécurité : tokens d'accès chiffrés au repos, communications en HTTPS, accès limité aux membres de l'espace habilités, comme décrit dans la politique de confidentialité.
• Sous-traitants ultérieurs : l'espace autorise le recours à l'hébergement décrit dans les mentions légales, à Firebase Cloud Messaging (Google) pour les notifications push de l'application mobile, et à Anthropic pour les fonctions d'intelligence artificielle (Slash IA, section 06), ces deux derniers sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tout changement est annoncé par la mise à jour de ces conditions au moins 30 jours à l'avance ; l'espace qui s'y oppose peut cesser d'utiliser le service. Meta et LinkedIn ne sont pas des sous-traitants : ils traitent les données publiées sur leurs plateformes en responsables distincts.
• Assistance : VOILA VOILA CREA aide l'espace à répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées et, dans la mesure des informations dont il dispose, à assurer la sécurité des traitements, à mener une analyse d'impact ou à consulter la CNIL.
• Violation de données : VOILA VOILA CREA informe l'espace de toute violation de données le concernant, sans délai injustifié après en avoir pris connaissance.
• Fin du service : à la fermeture de l'espace, demandée à hello@slashbox.fr, les données sont supprimées selon les durées de la politique de confidentialité, au plus tard 30 jours après (10 jours pour les données reçues de LinkedIn). L'espace peut en demander une copie avant la fermeture.
• Audit : VOILA VOILA CREA met à la disposition de l'espace les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations, et permet la réalisation d'audits sur demande écrite et préavis raisonnable.

08Contact

hello@slashbox.fr